近日，乘客李丽（化名）向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，1月16日通过12306给自己和家人抢购的安庆到桐庐高铁票，5天后被临时取消。“铁路部门仅通过短信告知车次停运，未告知取消原因，